พนักงานเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ แต่คุณให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่ทีมของคุณเพื่อความสำเร็จหรือไม่? ไม่ว่าคุณกำลังเริ่มงานพนักงานใหม่หรือแนะนำโปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่ให้กับทีมของคุณ ความพยายามในการฝึกอบรมของคุณจะมีผลกระทบอย่างมากต่อผลลัพธ์ของพนักงานการฝึกอบรมพนักงานช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมมากมายที่จะส่งผลโดยตรงต่อผลกำไรของ
บริษัทของคุณ ด้วยเหตุนี้จึงไม่ควรถือเป็นเรื่องภายหลัง
แต่ควรมีความสำคัญสูงสุดสำหรับคุณและแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำสี่ส่วนต่อไปนี้
1. การฝึกอบรมที่มีคุณภาพสร้างวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมสูง
ความผูกพันของพนักงานเป็นประเด็นร้อนในโลกการทำงานปัจจุบัน พนักงานที่มีส่วนร่วมสูงจะมีประสิทธิผลมากกว่าและมีโอกาสลาออกจากงานน้อยกว่า ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น ยังช่วยสร้างวัฒนธรรมเชิงบวกให้กับแบรนด์ของคุณ ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่มุ่งเน้นการทำงานเป็นทีมมากขึ้น ในหลายกรณี พนักงานที่มีส่วนร่วมสูงยังสามารถทำหน้าที่เป็นผู้สรรหาบุคลากรที่ดีที่สุดของคุณเมื่อมองหาผู้มีความสามารถใหม่
น่าเสียดายที่สถานที่ทำงานสมัยใหม่โดยรวมนั้นขาดการมีส่วนร่วมอย่างมาก การวิจัยของ Gallup ในปี 2018 รายงานว่า34 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานในสหรัฐฯ “มีส่วนร่วม” ในที่ทำงาน แม้ว่าสิ่งนี้จะเชื่อมโยงกับระดับการมีส่วนร่วมที่สูงเป็นประวัติการณ์ แต่ก็หมายความว่าพนักงานส่วนใหญ่ไม่มีส่วนร่วม ไม่พยายามอย่างเต็มที่และพร้อมที่จะออกจากนายจ้างทันทีที่มีข้อเสนอที่ดีกว่าเข้ามา
ที่เกี่ยวข้อง: 4 ความลับเบื้องหลังการฝึกอบรมพนักงานที่ดีที่สุด
โปรแกรมการฝึกอบรมที่มีคุณภาพจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ในระยะยาว การเริ่มงานของพนักงานใหม่ควรคำนึงถึงการบูรณาการทางสังคมกับเพื่อนร่วมงานในอนาคต ตลอดจนภาพรวมของค่านิยมและบรรทัดฐานของบริษัท สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานใหม่ปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมได้ดีขึ้น การลงทุนในการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องยังสร้างวัฒนธรรมที่คำนึงถึงการเติบโตซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้งทีม การฝึกอบรมช่วยให้พนักงานรู้สึกมีค่าและการมีส่วนร่วมของพวกเขามีความสำคัญ จากการสำรวจของ Gallup ธุรกิจที่มีส่วนร่วมมากที่สุดมีความสามารถในการทำกำไรมากกว่าคู่แข่งที่ไม่ได้มีส่วนร่วมถึง 21 เปอร์เซ็นต์
2. ใช้การฝึกอบรมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานทั้งรายบุคคลและโดยรวม
การฝึกอบรมมีความสำคัญมากที่สุดในกระบวนการเริ่มต้นใช้งานเมื่อพนักงานใหม่ยังคงเรียนรู้เกี่ยวกับงานของตน Harvard Business Review ตั้งข้อสังเกตว่า บ่อยครั้งอาจใช้เวลาจ้างงานระดับสูงระหว่างหกเดือนถึงหนึ่งปีเพื่อปรับตัวให้เข้ากับบทบาทใหม่อย่างเต็มที่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งงาน ข่าวดีก็คือการฝึกอบรมสามารถลดระยะเวลาที่ต้องใช้ในการว่าจ้างพนักงานใหม่เพื่อ “เร่งความเร็ว” ในระดับใดก็ได้ในบริษัทได้อย่างมาก แม้แต่งานที่ดูเหมือนธรรมดา เช่น การครอบคลุมศัพท์แสงเฉพาะของธุรกิจของคุณหรือการอธิบายกระบวนการสำหรับการใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ภายในองค์กร จะช่วยกำจัดสิ่งกีดขวางบนถนนในช่วงแรกๆ ที่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานใหม่ช้าลง
การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องสามารถให้ประโยชน์ที่คล้ายกัน
ช่วยให้พนักงานมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในบทบาทที่ได้รับมอบหมาย กรณีศึกษาพบอยู่เสมอว่าแม้การลงทุนเพียงเล็กน้อยในการฝึกอบรมก็สามารถนำไปสู่การปรับปรุงครั้งใหญ่ได้ในภายหลัง ตัวอย่างเช่น ดังที่ Stephen Maclaren รายงานสำหรับผู้ประกอบการ Motorola เห็นผลผลิตเพิ่มขึ้น 30 เปอร์เซ็นต์สำหรับเงินแต่ละดอลลาร์ที่ลงทุนในการฝึกอบรมพนักงาน
3. ติดตามการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและแนวโน้มอุตสาหกรรม
ความจริงที่ว่าเทคโนโลยีมี (และยังคงมีอยู่ต่อไป) ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อโลกธุรกิจนั้นไม่ใช่ความลับ อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจของ PwC พบว่า พนักงาน ร้อยละ 47รู้สึกว่าบริษัทของตนไม่ตอบสนองความต้องการของตนเมื่อนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ ในขณะเดียวกัน พนักงานส่วนใหญ่ในหลากหลายอุตสาหกรรม “รายงานว่าพวกเขายินดีใช้เวลามากถึงสองวันต่อเดือนในการฝึกอบรมเพื่อยกระดับทักษะด้านดิจิทัล หากนายจ้างเสนอให้”
เมื่อใดก็ตามที่คุณแนะนำโปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่หรือปรับกระบวนการของคุณเพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม คุณต้องพิจารณาว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อกิจกรรมประจำวันของพนักงานของคุณอย่างไร ซอฟต์แวร์ใหม่อาจให้ผลผลิตที่ดีขึ้น แต่คุณจะได้รับผลลัพธ์เหล่านี้ก็ต่อเมื่อทีมของคุณรู้วิธีใช้เท่านั้น การจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นให้กับทีมของคุณเพื่อให้ทัน (หรือแม้แต่ก้าวไปข้างหน้า) ในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พวกเขาจะตอบสนองเชิงบวกมากขึ้นต่อการเปลี่ยนแปลงภายใน และพร้อมที่จะส่งมอบผลลัพธ์ที่บริษัทของคุณต้องการ
ที่เกี่ยวข้อง: 4 ขั้นตอนแรกในการฝึกอบรมทีมของคุณเกี่ยวกับ AI
4. การฝึกอบรมจะปรับปรุงอัตราการรักษาของคุณ
วัฒนธรรมเชิงบวกและการมีส่วนร่วมสูงจะนำไปสู่อัตราการรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นหนึ่งในประเด็นที่สำคัญที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจ ข้อมูลจากรายงานการรักษาพนักงานปี 2017 โดย Work Institute เผยให้เห็นว่ามีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย33 เปอร์เซ็นต์ของเงินเดือนพนักงานในการจ้างคนทดแทนที่เหมาะสม หาก
Credit : สล็อต
